凝聚分散的***员零售客户，推动***建向客户延伸

　　一名***员一面旗。充分发挥***员零售客户的先锋模范作用，影响和带动更多零售客户，才能凝聚起红色的正能量，共同打牢扎实的终端基础和牢靠的市场基础。

　　基于这一认识，安徽省霍邱县烟草***局（营销部）***组面对全县248名***员零售客户分布在31个乡镇的情况，统筹考虑、认真谋划，着力把分散的***员零售客户凝聚在一起，推动***建向客户延伸，并使这项工作与企业中心工作、日常工作有机统筹、深度融合、相互促进。

　　搭平台

　　“在***建向客户延伸工作中，刚开始我们感觉缺少一个抓手，与***员客户开展***建活动时，是点和点、线与线的联系，***员客户缺乏向心力。为此，我们搭建了一个***建共建平台——卷烟零售客户自律互助小组，紧紧依托这个平台凝聚***员客户，提升***建向客户延伸工作的深度和广度。”霍邱县局（营销部）***组书记、局长、经理姚庆丰说。

　　为此，霍邱县局（营销部）***组积极组织***员客户经理、市管员走进***员零售客户中，多次召开***员零售客户座谈会，征求他们对卷烟经营工作的意见和建议。

　　“作为一名***员零售客户，我感到非常骄傲和自豪。虽然是一名下岗工人，但我的***员身份没有改变，我认为我有责任和义务帮助其他同行共同卖好烟、多挣钱。以前虽有这种想法，但做起来很困难；如今，有了自律小组这种组织，像我这样的***员就有用武之地了，也能更好地履行***员责任。”长集镇***员零售客户赵福林对自律小组的成立举双手赞成。

　　建机制

　　***建向客户延伸工作平台搭好了，如何开展具体的活动是关键。

　　“今天有幸和***员零售客户同志共同重温我们***的光辉历程……”***的十九大胜利闭幕后，2017年10月26日，霍邱县局（营销部）机关***支部书记万中荣为部分***员零售客户上了一堂生动的***课。

　　“没想到烟草公司的干部能上门给我们上***课，这次***课方式非常新颖，有图片、有文字、有讲解，深入浅出，让人意犹未尽。”马店街道***员客户黄从喜这样评价这堂***课。

　　平台搭建后，霍邱县局（营销部）机关***支部每月以自律小组例会等为载体，为***员零售客户上***课，共同学习***内各项规章制度，不断增强***员客户***性意识和服务意识。

　　2017年9月12日，霍邱县局（营销部）联合当地自律小组开展“进村入户，结对扶贫”活动，为当地贫困群众送去了粮油等生活必需品。“现在我家的日子一天比一天好，非常感谢你们对我的关心和支持。”众兴集镇马林村贫困村民张义兵说。

　　“你们放心，我们将倡导全县有能力、有实力、有爱心的***团员卷烟零售客户成立志愿者服务队，开展志愿者扶贫行动。”霍邱县卷烟零售客户自律小组负责人代表周康明向张义兵做出承诺。

　　促业务

　　***建只有与业务工作深度融合，才能达到***建与业务相通相融、互助互进的目的。

　　“长集又发生卷烟调包案件。请大家注意，是一个40多岁的中年人，个子在1.7米左右，可能往河口方向去了。”前不久，赵福林在客户微信群里发布了这样一则信息。

　　“如果没有这个群，即使我想向同行们提示报警也来不及。”赵福林说，“我是***员，有义务为同行们服务。”

　　赵福林所说的群是客户微信群。为完善零售市场终端协同团队建设，他们以微信为载体，为自律小组高效运作提供信息支撑。

　　“这个平台的最大作用就是能够让***员零售客户有效监督片区客户守法经营，提供片区违规经营信息，宣传烟草***制度，发挥***员客户的模范带头作用。”周康明说。

　　***员客户不仅是市场监管的“观察哨”，还是诚信经营的“示范点”。

　　在成立自律小组之初，作为发起人之一的周康明就把卷烟经营明码实价作为成立的必要条件，要求小组成员承诺诚信经营。自律小组对明码标价、明码实价经营的自我监控、自我约束，起到了稳定市场价格的作用，提升了客户赢利水平。

　　“基层***建、卷烟营销、市场监管和扶贫攻坚工作，均离不开零售客户的支持，尤其是***员零售客户的支持。”姚庆丰说，“只有把烟草企业与***员零售客户紧密联系起来，把***建工作融入具体业务工作，才能把***组织建设阵地前移到卷烟市场，打通***建向客户延伸的‘最后一公里’。”

「免税烟代购网」文章来源网络AI辅助，版权归原创者所有